FAQ
Questions Fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine et en Europe selon votre localisation.
Puis-je laver mon plaid lesté en machine ?
Oui, la housse extérieure de notre plaid lesté est déhoussable et lavable en machine à 30°C. Pour la partie interne lestée, nous recommandons un nettoyage à sec ou à la main si nécessaire, pour ne pas abîmer les micro-billes.
Comment choisir le poids de mon plaid ?
Nous recommandons de choisir un plaid dont le poids correspond à environ 10% de votre poids corporel. Par exemple, si vous pesez 60 kg, le plaid de 6 kg sera idéal.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre plaid sans frais et obtenir un remboursement intégral, sans justification. Au-delà, nous proposons un retour commercial jusqu'à 30 jours. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.